あなたの何気ない一言で、部下の心はぺしゃんこになっているかもしれない──。厳しい言葉で部下を動かそうとするも、まるでイソップ童話「北風と太陽」の「北風」のように、逆に部下のやる気と気力をどんどん失わせていく。あなたはそんな「北風上司」になっていないだろうか。
上司のどんな言葉で部下のやる気はへし折られるのか? 博報堂フェロー、スピーチライターのひきたよしあき氏が著した『人を追いつめる話し方 心をラクにする話し方』(日経BP)から、上司が発してはいけない3つの禁句を抜粋・再編集して紹介する。<禁句・その1> は「チャレンジしようとする部下の芽を潰す言葉」だ。(JBpress)
キャサリン・レイサム、ビジネス記者
オランダ出身の警備員、パトリック・パウメンさんがレストランや店舗で会計をすると、いつもちょっとした騒ぎになる。
パウメンさんは支払いに、クレジットカードや携帯電話を必要としない。代わりに、左手を非接触型(コンタクトレス)のカード端末にかざすだけで、決済が行われる。
「店員の反応は見ものだ」と、パウメンさんは語る。
パウメンさんが手を使って決済できるのは、非接触マイクロチップを皮膚の下に埋め込んだからだ。パウメンさんはこのインプラント手術を2019年に受けた。